b2b webshop og forhandlerportal

Ny B2B webshop og forhandler- portal til +1.200 kunder

Exodrafts salgsafdelinger brugte en betydelig mængde tid på manuel ordreoprettelse til kunder og opdatering af produktdata. Med deres nye B2B webshop og forhandlerportal er en stor del af dette blevet automatiseret – og de kan bruge deres tid mere produktivt.

Problem

Exodraft oplevede, at deres salgsafdelinger brugte en masse manuel tid på at behandle ordrer til kunderne samt opdatere produktdata. Derudover øgede den manuelle proces risikoen for menneskelige fejl. Derfor ønskede de vores hjælp til at få udviklet en forhandlerportal, der kunne automatisere opdatering af priser, produkter, lagerantal, valutaer og kunderabatter.

Plan

På baggrund af en tæt dialog med Exodrafts IT- og salgsafdelinger planlagde vi at udvikle en Laravel-baseret B2B forhandlerportal med fuld integration til Navision 2017. Portalen skulle automatisere ordreroverførsler, forbedre kundeoplevelsen til deres mere end 1.200 kunder samt reducere den manuelle arbejdsbyrde og dermed også interne omkostninger.

Resultat

Exodraft fik en fuldt integreret B2B webshop og forhandlerportal, som har sikret automatiseret opdatering af alle relevante data fra Navision 2017. De forventede årlige omkostningsbesparelser er på mellem 210.000-420.000 DKK, og kundetilfredsheden er forbedret pga. hurtigere og mere pålidelige transaktioner.

Resultater

Skalérbar og fremtidssikret
løsning med ERP-integration

Forbedret kundeoplevelse for mere end

1200

kunder

Forventede årlige omkostningsbesparelser op mod

420.000

DKK

Ved at lave en automatiseret synkronisering af priser, lagerantal og valutaer fra Navision 2017 gjorde vi det muligt for hver kunde at se deres specifikke priser i deres foretrukne valuta. Dette har forbedret brugeroplevelsen og reduceret fejl i prisfastsættelsen.

Med den nye forhandlerportal har vi altså sikret Exodraft en skalérbar og fremtidssikret løsning, som fjerner administrativt arbejde fra salgsteamet. Den automatiske synkronisering har elimineret næsten al manuel dataindtastning, hvilket har frigjort ressourcer til andre værdiskabende aktiviteter og reduceret interne omkostninger på forventeligt mellem 210.000-420.000 DKK.

Forhandlerportalen kræver login, men se deres website her, som vi har udviklet

Samarbejdet

Et samarbejde præget af
tæt dialog

Samarbejdet mellem Exodraft og Morningtrain har som altid forløbet virkelig godt.

Det var et samarbejde præget af tæt dialog med Exodrafts IT- og salgsafdelinger for at give vores udviklere de bedste forudsætninger for at forstå de udfordringer, de skulle løse.

Dialogen med Exodrafts IT- og salgsafdelinger gav os blandt andet en indgående forståelse af deres interne processer og behov, og på den baggrund kunne vi skræddersy løsningen til at opfylde deres specifikke krav.