website, webshop, konfigurator, og integrationer

Kia tager bilsalget til nye højder med web

Kia har været i Danmark siden 1996, og i starten af 2021 blev strategien, at kundeoplevelsen skulle løftes digitalt.

Der skulle skabes en integreret kundeoplevelse med en digital løsning, som skulle understøtte online køb af biler i fremtiden. Den rejse er vi stolte af at være Kias digitale partner på.

Problem

Kia’s daværende digitale platform og kunderejse var ikke optimeret til at kunne håndtere den mængde biler, som Kia strategisk havde sat sig for at ville sælge online.

Derudover ønskede Kia en lang række automatiserede og digitaliserede arbejdsgange til at understøtte den online kunderejse, som blev et vedvarende vigtigt fokusområde.

Plan

Planen blev at gå eksplorativt til værks. Derfor fik vi sammen designet den nye kunderejse og valideret den gennem klikbare prototyper, indtil den optimale kunderejse for online køb af biler var skabt.
Herefter blev den samlede leverance brudt ned i flere delleverancer, som bød på nyt website, produktkonfigurator og ny forhandlerportal.

Resultat

Resultatet af det digitale samarbejde mellem Kia og Morningtrain udfolder sig stadig. Indtil videre har resultaterne været: En strømlining af bilbestillinger hos Kia’s forhandlere i en ny forbedret forhandlerportal, et stort øget salg af biler i den nye produktkonfigurator, samt at data flyder mellem Kias forretningskritiske platforme med integrationer til PIM og ERP-system.

timeline

“Der er ingen tvivl om, at resultatet har oversteget vores forventninger ret markant. Vi havde ønsket 10 salg inden for den første time, og der var 33.”

Kenneth Steel

Marketing Director @ Nellemann Bilimport

en digitaliseret brugerrejse skabte vilde resultater

Resultater der taler for sig selv

Solgte biler i løbet af den første time efter launch

Målt på Kiaonline.dk

biler

Solgte biler i løbet af den første dag efter launch

Målt på Kiaonline.dk

100

biler

Kia’s nye samlede digitale platform blev løsningen, som banede vejen for en helt ny dimension for bilsalg. Med en brugervenlig produktkonfigurator, som fik al data fra PIM og sendte ordrer videre til ERP, blev det store antal solgte biler ikke en flaskehals, som begrænsede Kia.

Med Kia’s nye digitale platform gjorde vi det nemt og brugervenligt for Kia at introducere nye biler, justere priser, tilbehørsmuligheder og sidst men ikke mindst skalere i det danske marked.

Se website og produktkonfigurator

et samarbejde om forretningsudvikling

Sammen finder vi nye digitale potentialer

En essentiel del af vores mange år samarbejde med Kia har været vores sparring gennem workshops, hvor skitseringen og road-mappet for de forskellige digitale løsninger og underliggende teknologier er blevet lagt år for år.

Formålet har hele tiden været at sætte strøm mellem Kias gode forretningsideer og Morningtrains viden om, hvordan vi kan indfri dem på web.

Det var i denne co-creation, at hele idéen omkring en bilkonfigurator opstod, som i dag er en yderst vigtig del af Kias forretning.

Ønsker du også et samarbejde? Book møde her