Digitalisering og B2B webshop

B2B webshop til automatisering af ordrer

ICS leverer komponenter til industrielle automationsløsninger og systemer til en lang række forskellige brancher og industrier.

Vi har udviklet en webshop til dem, som imødekommer deres B2B kunders behov, samtidig med at den benytter den klassiske brugerrejse fra en velkendt B2C ecommerce platform.

Casen er skoleeksemplet på, hvor langt man kommer ved at arbejde 100% med fokus på brugeroplevelsen og leadgenerering.

Problem

Tidligere brugte ICS meget tid på manuel ordrehåndtering, og dette ønskede de at ændre. Samtidig ønskede de en platform, som gjorde det muligt for dem at videreudvikle på fremtidige funktioner og skalere deres forretning.

Plan

Platformen skulle bygges i WordPress med Morningshop som e-commerce modul. Morningshop bygger videre på WooCommerce og giver mulighed for at tilpasse shopløsningen, så den passer bedre til ICS’s målgruppe, som er B2B kunder.

Resultat

ICS’s nye B2B webshop gør det muligt for kunderne at bestille nogle af produkterne online. Dermed skal ICS ikke bruge lige så meget tid på manuel ordrehåndtering. Derudover tillader den nye platform, at kunderne bl.a. kan logge ind og se deres ordrehistorik og genbestille ordrer.

timeline

Bedre kunderejse

Kundelogin gør det nemt at genbestille ordrer

Brugerrejsen for de eksisterende kunder har været et vigtigt fokuspunkt i projektet. Vi har derfor udviklet en kundeportal, så eksisterende kunder nemt kan logge ind og se og genbestille tidligere ordrer.

Her bliver informationer på kunderne også gemt, så deres virksomhedsdata er nemt tilgængelige til fremtidige køb. Dermed skal de ikke genindtaste data i købsflowet, hver gang de handler hos ICS.

Derudover tillader den nye platform, at kunderne kan betale med faktura i stedet for betalingskort, hvilket ofte er efterspurgt i et B2B marked.

Se løsningen

kickstart rejsen med morningshop

Webshoppen er bygget på Morningshop

For at skabe en fleksibel og fremtidssikret platform har vi valgt at bygge løsningen i Morningshop.

Morningshop er en e-commerce løsning i WordPress baseret på WooCommerce. Her får man alt det bedste fra WooCommerce´s standard funktionaliteter med bl.a. håndtering af ordrer og flot produktvisning. Derudover får man via. Morningshop adgang til flere B2B målrettede shopmoduler og B2B modifikationer til WooCommerce.

Bliv klogere på Morningshop