ClickCease

Lad Morningbound være din digitale marketingafdeling

Produktfokuseret website & ny SELVBETJENINGSLØSNING

Nyt website & selvbetjening gør arbejdet nemt

Meta Trak leverer forsikringsgodkendte trackere til private biler, større flåder, leasingselskaber og andre værdifulde assets. Deres solide hardware-produkt manglede dog den tilsvarende styrke i deres digtale fundament.

Med et nyt produktfokuseret website og kundeportal blev manuelle processer automatiseret, så kunderne kunne få en endnu mere strømlinet kundeoplevelse.

Problem

Meta Trak stod udfordringen, at de vidste, at de havde et af markedets bedste hardware trackere, men deres digitale infrastruktur kunne ikke understøtte deres brand, det stærke produkt og deres skaleringsmål.

Det ville begrænse den fremtidige vækst og konkurrenceevne, hvilket ikke var et acceptabelt udfald. Derfor gik de i markedet med Morningtrain for at få et værdigt digitalt fundament på plads til at understøtte forretningen.

Plan

Planen blev at udvikle en digital selvbetjeningsløsning for alle kunderne, så alt meningsløst manuelt arbejde kunne automatiseres.
Dette omfattede alt fra aktivering af trackere til oprettelse af fakturaer i E-conomic for abonnenter.

Da størstedelen af kundeservicen nu var automatiseret og kundetilfredsheden stadig var høj, så var det tid til at styrke den eksterne del af brandoplevelsen. Her skulle et produktfokuseret website bistå som en stærk kanal i missionen om skalering.

Resultat

Med Meta Traks nye, kundefokuserede selvbetjeningsløsning og det produktfokuserede website har Meta Trak nu to stærke digitale produkter, der understøtter deres avancerede hardware-trackere.

Kundeportalen frigør desuden tid til fokus på skalering, og med vores nye fleksible website, bygget med brandmoduler i WordPress CMS, kan det nye kvalitetswebsite nemt vedligeholdes af Meta Trak selv.

Mange kunder og et hav af trackere gjorde automatisering uundværlig

Meta Trak vidste godt, at fremtidens virksomheder har automatiseret det arbejde, som ikke giver kunderne den største værdi. Dette betød, at vi sammen fik analyseret og skitseret alle de opgaver, der skulle automatiseres:

  • Tracking af enheder
  • Fakturering til kunder
  • Betaling med kreditkort/PBS
  • Oprettelse af kontrakter til kunder
  • Nem aktivering af egen tracker for kunder og forhandlere
  • Synkronisering af eksisterende kontrakter med MetaTrak Worldwide API
  • Nem fornyelse/automatisk fornyelse af kontrakter for kunder og forhandlere
Se case

timeline

Samarbejdet der udvikler jer

Co-creation blev vejen frem

Samarbejdet mellem Meta Trak og Morningtrain involverede ugentlige samtaler med projektteamet, hvor vi sammen drøftede de næste skridt og faser. Disse blev derefter implementeret og gennemgået i det næste møde med Meta Trak, hvilket sikrede hurtig feedback.

Denne proces har været nøglen til succes i vores flerårige samarbejde og er det stadig.

Steffen Christensen
Peter Risbro Brix
Niclas Johansen

Kontakt os

Skal vi også give et bud på jeres projekt?

Går I også med overvejelser om et projekt?
Book et møde og lad os vende det sammen.

Amalie Koblauch
Jesper Martinussen
Emil Grimsgaard
KONTAKT OS

Første skridt i din forretningsudvikling

Vi venter allerede i spænding på at høre fra dig! Vi elsker at hjælpe virksomheder med noget på hjerte, som har digitale udfordringer, som vi kan løse sammen.

Rugaardsvej 55A 1. TV
5000 Odense C
Dampfærgevej 27-29 st.
2100 København Ø
Skriv til os
Book et møde
Job og Karriere Find kontaktperson
Skriv til os

Første skridt i din forretningsudvikling






    Du er en stjerne

    Tak for din henvendelse

    Du skulle nu have modtaget en bekræftelsesmail.
    Vi kigger på din henvendelse og vender retur hurtigst muligt.

    Ha´ en rigtig god dag ☀️

    Book møde

    Snak med os når det passer dig bedst!

    Hvonår?

    Vælg dato

    Ledige tider

    Book møde

    Tak! - Vi skal bare lige vide lidt mere om dig






      Du er en stjerne

      Tak for din henvendelse

      Du skulle nu have modtaget en bekræftelsesmail.
      Vi kigger på din henvendelse og vender retur hurtigst muligt.

      Ha´ en rigtig god dag ☀️

      Book møde

      Snak med os når det passer jer bedst

      Hvonår?

      Vælg dato

      Ledige tider

      Book møde

      Tak! - vi skal lige vide lidt mere om jer








        Du er en stjerne

        Tak for din mødebooking

        Du skulle nu have modtaget en bekræftelsesmail.
        Vi kigger på din henvendelse og vender retur hurtigst muligt.

        Ha´ en rigtig god dag ☀️