B2B selvbetjening & kundeportaler

Med en digital B2B selvbetjeningsløsning samles forretningen

Vi bygger digitale selvbetjeningsløsninger, der får komplekse processer til at føles enkle. Med over 10 års erfaring ved vi, hvordan vi designer løsninger, der ikke bare virker, men føles som hjemme – for både dine kolleger, kunder og dig selv.

Disse kunder har glæde af en B2B portal i dag:

priseksempler

Hvad koster en B2B selvbetjeningsløsning?

Prisen afhænger af, hvor kompleks din løsning skal være, og hvor dybt den skal integreres i forretningen.

Det handler blandt andet om:

Hvilken data der skal vises og bearbejdes
Hvilke systemer løsningen skal tale sammen med
Hvor mange brugere eller kundegrupper den skal håndtere
Hvor meget forretningslogik – altså regler, undtagelser og automatisering – løsningen skal understøtte.

De løsninger, vi typisk bygger – som f.eks. kundeportaler og digitale selvbetjeningsuniverser – ligger ofte i prislejet 150.000 til 550.000 kr.

vores erfaring

6 typer af digitale selvbetjeningsløsninger, vi laver mest

Vi har brugt mere end 10.000 timer på at bygge forskellige digitale selvbetjeningsløsninger, som i dag er integrerede forretningskritiske dele af ambitiøse digitaliserede virksomheder.

Fællesnævneren er, at de alle har reduceret den manuelle tid brugt på samme processer i virksomhederne, og så har de forbedret brugerrejsen på alle platformene.

B2B kundeportal

Med en kundeportal kan I øge kundeloyalitet ved at tilbyde en unik brugeroplevelse med nem adgang til genbestilling, fakturaoversigt og support. Dette er en klar konkurrencefordel.

B2B serviceportal

Tag jeres serviceteam til næste niveau med en serviceportal. Portalen giver slutkunderne direkte adgang til nem support, tekniske datablade og andre nødvendige driftsopgaver.

B2B asset management

Optimer styringen af jeres enheder som f.eks. maskiner eller anlæg, og få en centraliseret overvågning af jeres enheder. Herfra kan I vedligeholde og lave målrettet mersalg.

B2B bookingsystem

Har I gennemsøgt nettet for at finde et bookingsystem, som løser netop jeres behov, men intet fundet? Så lad os sammen opfylde jeres behov med et nyt, skræddersyet bookingsystem.

B2B reklamationssystem

Effektiviser håndteringen af reklamationer med en platform, der tilbyder strømlinet registrering af solgte varer, samt muligheder for opfølgning og analyse. Der er ofte meget at opnå her.

B2B administrationspanel

Lad nøgledata fra jeres IT-systemer samles med realtidsdataanalyse og forretningsindsigt. Det vil styrke jeres beslutningstagning og fremhæve nøgleområder for forretningsudvikling.

kunder kan selv lave deres tilbud

Digitalisering af global industri-virksomhed

GreenTec A/S har mere end +25.000 maskiner på verdensplan og et stærkt globalt distributions- og forhandlernetværk. De havde brug for en digital løsning, der kunne samle dialogen mellem deres interne sælgere, forhandlere og slutkunder ét sted.

Vi udviklede derfor en skræddersyet selvbetjeningsløsning, hvor alt fra tilbudsgenerering til reklamationshåndtering nu foregår digitalt og struktureret. Løsningen sparer tid i salgsleddet, minimerer manuelle opgaver og sikrer, at alle har adgang til samme opdaterede information – uanset hvor i verden de sidder.

Se hele casen

Proces

En projektmodel, der får dig til at føle dig hjemme

Vores projektmodel er skabt til komplekse løsninger, hvor mange systemer, brugertyper og processer skal spille sammen.

Vi arbejder tæt sammen hele vejen – fra behovsafdækning til test og lancering – så vi bygger en løsning, der løser konkrete forretningsudfordringer, frigiver tid i hverdagen og gør det nemmere at være både kunde og kollega.

Med workshops, sprintmøder og løbende dialog er du med til at forme løsningen, og vi sørger for, at resultatet føles som en naturlig forlængelse af jeres måde at arbejde på.

Sådan arbejder vi