B2B selvbetjening & kundeportaler
Øget mersalg og kundetilfredshed
Vi bygger digitale selvbetjeningsløsninger, der giver jeres eksisterende kunder mere værdi, mindsker manuelle processer og øger jeres salgskapacitet.
Disse kunder har glæde af en B2B portal i dag:
priseksempler
Hvad koster en B2B selvbetjeningsløsning?
Prisen afhænger af, hvor kompleks din løsning skal være, og hvor dybt den skal integreres i forretningen, f.eks.:
- Hvilken data der skal vises og bearbejdes
- Hvilke systemer løsningen skal tale sammen med
- Hvor mange brugere eller kundegrupper den skal håndtere
- Hvor meget forretningslogik – altså regler, undtagelser og automatisering – løsningen skal understøtte.
De løsninger, vi typisk bygger – som f.eks. kundeportaler og digitale selvbetjeningsuniverser – ligger ofte i prislejet 150.000 til 550.000 kr.
En del af dit digitale økosystem
Integreret ind i jeres IT-landskab
En god kundeportal bør berriges med indhold, data og giver brugerne mange muligheder og fordele. For at give denne oplevelse, så fungerer det bedst, når man får løsningen til at tale sammen med jeres andre centrale systemer.
Det kan være ting som; produktinformation, priser, ekstra information, rabatgrupper, ordredata og meget mere.
ERP & CRM
Uniconta
ERP-system
SAP
ERP system
Microsoft Dynamics
Business Central
Visma dinero
Økonomisystem
Visma e-conomic
Økonomisystem
Microsoft Dynamics
Salesforce
CRM platform
Pipedrive
Open source CRM
vores erfaring
6 typer af digitale selvbetjeningsløsninger, vi laver mest
Vi har brugt mere end 10.000 timer på at bygge forskellige digitale selvbetjeningsløsninger, som i dag er integrerede forretningskritiske dele af ambitiøse digitaliserede virksomheder.
Fællesnævneren er, at de alle har reduceret den manuelle tid brugt på samme processer i virksomhederne, og så har de forbedret brugerrejsen på alle platformene.
B2B kundeportal
Med en kundeportal kan I øge kundeloyalitet ved at tilbyde en unik brugeroplevelse med nem adgang til genbestilling, fakturaoversigt og support. Dette er en klar konkurrencefordel.
B2B serviceportal
Tag jeres serviceteam til næste niveau med en serviceportal. Portalen giver slutkunderne direkte adgang til nem support, tekniske datablade og andre nødvendige driftsopgaver.
B2B asset management
Optimer styringen af jeres enheder som f.eks. maskiner eller anlæg, og få en centraliseret overvågning af jeres enheder. Herfra kan I vedligeholde og lave målrettet mersalg.
B2B bookingsystem
Har I gennemsøgt nettet for at finde et bookingsystem, som løser netop jeres behov, men intet fundet? Så lad os sammen opfylde jeres behov med et nyt, skræddersyet bookingsystem.
B2B reklamationssystem
Effektiviser håndteringen af reklamationer med en platform, der tilbyder strømlinet registrering af solgte varer, samt muligheder for opfølgning og analyse. Der er ofte meget at opnå her.
B2B administrationspanel
Lad nøgledata fra jeres IT-systemer samles med realtidsdataanalyse og forretningsindsigt. Det vil styrke jeres beslutningstagning og fremhæve nøgleområder for forretningsudvikling.
kunder kan selv lave deres tilbud
Digitalisering af global industri-virksomhed
GreenTec A/S har mere end +25.000 maskiner på verdensplan og et stærkt globalt distributions- og forhandlernetværk. De havde brug for en digital løsning, der kunne samle dialogen mellem deres interne sælgere, forhandlere og slutkunder ét sted.
Vi udviklede derfor en skræddersyet selvbetjeningsløsning, hvor alt fra tilbudsgenerering til reklamationshåndtering nu foregår digitalt og struktureret. Løsningen sparer tid i salgsleddet, minimerer manuelle opgaver og sikrer, at alle har adgang til samme opdaterede information – uanset hvor i verden de sidder.
Proces
En projektmodel, der får dig til at føle dig hjemme
Vores projektmodel er skabt til komplekse løsninger, hvor mange systemer, brugertyper og processer skal spille sammen.
Vi arbejder tæt sammen hele vejen – fra behovsafdækning til test og lancering – så vi bygger en løsning, der løser konkrete forretningsudfordringer, frigiver tid i hverdagen og gør det nemmere at være både kunde og kollega.
Med workshops, sprintmøder og løbende dialog er du med til at forme løsningen, og vi sørger for, at resultatet føles som en naturlig forlængelse af jeres måde at arbejde på.
Hvor hurtigt kan jeg komme i luften med en løsning?
Kan jeres løsninger integreres med mine eksisterende systemer?
Hvad med fleksibilitet undervejs i projektet, er der plads til det?
Ejer man løsningen og koden til det I udvikler for en?
Udforsk mulige udvidelser til dit website
Tøv ikke – Vi er altid klar på en snak
Vil du høre mere om jeres potentiale?
Lad os gå i detaljer sammen, så vi kan finde ud af, om der er et uforløst digitalt potentiale for jer.