Frederik Hauritz
Customer Success Specialist
Som Customer Success Specialist er jeg engageret og samvittighedsfuld i mine relationer med både kunder og kolleger. Jeg balancerer professionalisme med en afslappet og menneskelig tilgang, så samarbejdet altid føles naturligt og tillidsfuldt.
Lidt mere om mig:
Jeg trives i et miljø, hvor der både skal være plads til at være skarp og til at gøre tingene nemme og behagelige for andre. Med god situationsfornemmelse tilpasser jeg min kommunikation alt efter behovet – om det kræver præcision eller en mere uformel tone.
Jeg tager ansvar for opgaverne, holder styr på mange bolde ad gangen og sørger for, at vi når sikkert i mål. Endelig er jeg nede på jorden, har humor som en naturlig del af samarbejdet og sætter stor pris på klarhed, god stemning og et velfungerende team.
En god arbejdsdag:
En god arbejdsdag for mig er, når resultatet af en opgave er præcis som – eller bedre end – forventet. Når kunden føler sig set, hørt og forstået, og jeg løser den udfordring, de står overfor.
Bonuspoint, når jeg samtidig vender idéer med teamet, griner med kolleger og får ryddet godt ud i vores support tickets.
Fun facts:
- Har altid musik i ørerne – ikke kun fordi det er hyggeligt, men også fordi det overdøver min tinnitus (tak, teenageårene og alt for høj musik)
- Tager (næsten) altid kage med hjem fra kontoret til min kæreste. Kage > blomster. Det er videnskab.
- Har engang matchet alle 12 stjernetegn med dyrene i et børnepuslespil. Ingen ved hvordan. Heller ikke mig.
- Mit livsvejstal er 33 – et af de mest sjældne i numerologi. Hvad det betyder? Aner det ikke helt endnu, men det føles vigtigt.
- Medejer af Bilibam.dk og driver Avera.dk ved siden af arbejdet – fordi ét projekt ad gangen åbenbart ikke er nok.
Uddannelse:
- Multimediedesigner, EAL
Sprog:
- Dansk
- Engelsk
- Fynsk
Arbejdserfaring:
- Customer Success Specialist – Morningtrain (nov. 2024 – )
- Frontendudvikler – Morningtrain (mar. 2020-nov. 2024)
- Frontendudvikler – OnlinePlus (jan. 2018-mar. 2020)