Trin-for-trin guide: Sådan får du styr på din tracking

Tracking er fundamentet under al digital marketing. Uden valide data træffer du beslutninger på mavefornemmelser, og det er en dyr sport. Vi møder ofte virksomheder, der tror, de har styr på deres tracking. Men når vi først kigger ned i setuppet, viser det sig, at data enten er ufuldstændige eller direkte misvisende.

Indhold

Introduktion Trin 1: Start med hvorfor Trin 2: Definer nøgletal Trin 3: Vælg tracking Trin 4: Valider data FAQ

Tracking kan meget mere, end du tror

Der findes måder at spore på (næsten) alt på et website – og nok også flere, end du tror. Vidste du for eksempel, at du kan måle på:

Hvilke virksomheder, der har besøgt dit site
Hvor mange telefonopkald, der kommer direkte fra dine kampagner
Hvor langt brugerne faktisk scroller ned på dine sider
Hvilke CTA’er der bliver klikket mest på

Men spørgsmålet er ikke bare hvad du kan spore. Det handler om at finde frem til, hvad der giver mening for netop din forretning.

En trin-for-trin guide til bedre tracking

Hvis du føler, at tracking hurtigt bliver teknisk og uoverskueligt, så bare ro på. Vi giver dig en guide i fire trin, der hjælper dig med at komme fra fluffy data til et solidt grundlag, du kan handle på.

Trin 1: Start med “hvorfor”

Før du kaster dig over værktøjer og events, skal du stille dig selv det simple spørgsmål: Hvorfor måler jeg, og hvad er vigtigt for min forretning?

Hvis du ikke kan svare klart på det, så starter du med at tracke i blinde. Brug lidt tid på at udvælge de handlinger, der reelt afspejler, om din marketing skaber værdi. Det kan f.eks. være salg, kvalificerede leads eller downloads af noget, der har reel betydning.

Trin 2: Find de nøgletal, der viser, om du er på rette vej

Når du kender dit “hvorfor”, skal du oversætte det til KPI’er, der kan vise, om du er på rette vej. Det kan f.eks. være konverteringsrate, pris pr. lead eller brugernes engagement. Vælg de nøgletal, der reelt afspejler dine mål – ikke bare dem, der er nemme at måle. Så får du mest ud af dine indsatser!

Trin 3: Vælg de trackingløsninger, der giver dig svar

Her bliver det praktisk: Vil du vide, hvilke virksomheder der kigger forbi? Så er Leadinfo din ven. Vil du måle, hvor langt brugerne scroller? Så er det scroll tracking. Eller måske vil du se hele kunderejsen fra første klik til køb – så kræver det cross-platform tracking.

Pointen er, at dine trackingværktøjer skal matche dine spørgsmål og ikke omvendt.

Når du ved, hvad du vil måle på, kan du vælge de tekniske løsninger, der matcher. Det kan være:

Leadinfo → se hvilke virksomheder, der besøger dit site
Call tracking → find ud af, hvilke kampagner der driver telefonopkald
Scroll tracking → forstå, hvor langt brugerne bevæger sig ned på siden
Event tracking → følg brugernes interaktioner med knapper og CTA’er
Cross-platform tracking → få hele kunderejsen med fra første klik til køb
Server-side tracking → send mere valide data til annonceplatformene

Værktøjet i sig selv er ikke målet – det er svaret, du får ud af det.

Trin 4: Valider dine data

Selv de mest fancy dashboards mister værdi, hvis tallene ikke afspejler virkeligheden. Derfor skal du altid validere dine data. Lav en stikprøve, og sammenlign med dit regnskab. Hvis Analytics siger, at du har solgt for 1 mio. kr., men dit bogholderi siger 800.000 kr., er der et problem. At kende forskellen er første skridt til at kunne stole på tallene.

Så hvad er pointen?

At tracke alt bare fordi man kan, er spild af tid. Men når du starter med dit “hvorfor”, vælger de rigtige KPI’er, finder de rette værktøjer og husker at validere dine data – så har du et solidt fundament at handle ud fra.

Og husk: Tracking er ikke en one-man mission. Det bliver både nemmere og sjovere, når man har nogen at sparre med undervejs.